Чек-лист: 17 пунктов, которые режут конверсию карточки в Яндекс.Картах и 2ГИС

Введение: почему ваша карточка не работает

Каждый день тысячи потенциальных клиентов ищут услуги через Яндекс.Карты и 2ГИС. Но большинство карточек компаний теряют до 70% потенциальных обращений из-за элементарных ошибок в оформлении.

По нашим данным, правильно упакованная карточка получает в 3-4 раза больше обращений, чем средняя по рынку.

Раздел 1: Упаковка (пункты 1–7)

1. Фотографии низкого качества или их отсутствие

Карточки без фотографий теряют до 60% кликов. Минимум — 10 качественных фото: фасад, интерьер, команда, процесс работы, результаты.

• Используйте профессиональные фото с хорошим освещением
• Добавьте фото фасада с вывеской для узнаваемости
• Покажите реальный процесс работы и результаты
• Обновляйте фотогалерею минимум раз в квартал

2. Отсутствие логотипа

Логотип — первое, что видит пользователь в выдаче. Загрузите чёткий логотип в формате PNG с прозрачным фоном, размером не менее 500×500 px.

3. Слабое или шаблонное описание

Описание вроде «Мы предоставляем качественные услуги» не работает. Опишите конкретные преимущества: опыт, количество проектов, гарантии.

4. Неполные контактные данные

Заполните все доступные поля: телефон, email, сайт, мессенджеры, ссылки на соцсети.

5. Неточный график работы

Укажите точные часы работы для каждого дня недели, включая праздничные дни и перерывы.

6. Неполный перечень услуг

Добавьте все услуги с описаниями и ценами. Карточки с заполненной витриной получают на 40% больше целевых обращений.

7. Неправильные категории

Используйте все доступные слоты — основная категория + дополнительные.

Раздел 2: Доверие (пункты 8–12)

8. Мало отзывов (менее 15)

Цель — набрать минимум 30 отзывов в первые 3 месяца.

9. Рейтинг ниже 4.5

Рейтинг ниже 4.5 звёзд снижает кликабельность на 35%. Стремитесь к 4.7–4.9.

10. Нет ответов на отзывы

Отвечайте на 100% отзывов. Время ответа — не более 24 часов.

11. Отсутствие верификации

Верифицированная карточка получает приоритет в выдаче. Это бесплатно и занимает 3–7 дней.

12. Нет фото от клиентов

Мотивируйте клиентов добавлять фото в отзывы.

Раздел 3: Активность (пункты 13–17)

13. Редкие публикации

Публикуйте минимум 2 поста в неделю: новости, акции, полезные советы.

14. Отсутствие акций

Запускайте регулярные промо: скидки для новых клиентов, сезонные предложения.

15. Устаревшая информация

Проводите ежемесячный аудит актуальности информации.

16. Игнорирование сезонности

Обновляйте витрину и описание под текущий сезон.

17. Нет интеграции с другими каналами

Добавьте ссылки на сайт, соцсети, мессенджеры. Используйте UTM-метки.

Как использовать этот чек-лист

Оцените карточку по каждому пункту от 0 до 2 баллов. Менее 20 из 34 — серьёзные проблемы. Более 28 — вы на верном пути.

Начните с пунктов, которые получили 0 баллов — они дают максимальный прирост конверсии.